我們的服務時間：

      我們實行全年工作制，全年365天為您服務。

回復電子郵件：

      電子郵件是聯絡我們有效的方式，每封來信我們都會認真回復。每封工作時間收到的電子郵件我們會在12小時內回復，如果是周末或法定假日可能會略有延遲。 

接聽咨詢電話：

      通常情況上午9:00至晚上17:30，我們均有工作人員或值班人員接聽電話，如果是周末或法定假日可能部分時間無人值守。

服務宗旨：

      快速、果斷、準確、周到、徹底。

服務目標：

      服務質量贏得用戶滿意。

服務效率：

      保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，1-3個工作日內予以解決。 用戶可  以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。

服務原則：

      產品保修期為1年，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外 零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。